Immobilientreuhand Jaklitsch · agenzia immobiliare, Austria
«L’AI accoglie tutte le conversazioni e registra le richieste in modo strutturato e affidabile.»
Mag. Stefan Jaklitsch, titolare.
Leggi il casoUn benvenuto professionale, la segretaria di turno quando siete aperti, l’assistente AI quando siete chiusi o tutti occupati. E il riepilogo arriva a chi segue l’immobile.
Assistente AI gratis, senza registrazioneProvate la demo in 30 secondiPer i soci di RE/MAX Orange e per chi risponde al centralino
L’obiettivo
8 uffici, 85 persone.
4 segretarie.
Un centralino.
8 sedi tra Bergamo e provincia, circa 80–85 persone e 4 segretarie che a turno gestiscono il centralino, come ci avete raccontato il 10 novembre. L’obiettivo: un centralino generale strutturato, non un semplice inoltro.
Il problema
Le chiamate vengono girate sui cellulari delle assistenti «e finisce lì». Il sabato pomeriggio e la domenica, o quando sono tutte occupate, chi chiama non trova nessuno.
Circa 5.000 chiamate risposte all’anno, indicate da voi il 10 novembre: in media 14 al giorno. Non comprendono quelle che arrivano a uffici chiusi: quel dato oggi non c’è. La percentuale è un’ipotesi di fonio per ragionare insieme: il dato reale lo vedete nelle statistiche dei 30 giorni di prova. Calcolo su 30 giorni.
Chiamate al mese senza risposta
105
persone interessate a un immobile che oggi non trovano nessuno e possono chiamare un’altra agenzia
Chi siamo
La soluzione che sta crescendo di più in Europa nella nostra verticale.
Il percorso delle vostre chiamate
Dal numero unico al consulente: aperti, chiusi o occupati, il percorso è sempre definito.
Schema proposto da fonio sulla base di quanto detto il 10 novembre, da confermare insieme. L’incrocio con il gestionale Maximizer dipende dalla verifica con l’IT di RE/MAX Italia.
Come funziona una chiamata
Chi chiama sente subito un messaggio di benvenuto professionale, uguale per tutti gli uffici.
In orario squilla il cellulare dell’assistente di turno, in base al giorno e all’ora che definite voi.
A uffici chiusi o con tutte occupate, l’assistente raccoglie nome, immobile e richiesta, come farebbe una persona.
Il riepilogo arriva a chi segue l’immobile, che richiama con il materiale sotto mano.
Una chiamata di esempio, a uffici chiusi
ClienteBuonasera, chiamo per l’appartamento in vendita a Treviolo.
AssistenteBuonasera, sono l’assistente virtuale di RE/MAX Orange. Le dico quello che c’è nell’annuncio. Vuole essere richiamato dal consulente che lo segue?
ClienteSì, grazie. Sono Luca Esempio.
AssistentePerfetto, uso questo numero. Il consulente la richiama alla riapertura.
I vostri annunci
L’assistente legge le schede pubblicate sulla vostra pagina di remax.it e non inventa quello che non trova. Con il collegamento al gestionale saprebbe anche chi è il titolare dell’incarico.
Toccate un annuncio: esempio di risposta dai dati della scheda
Cliente
Assistente
Annunci presenti sulla pagina di RE/MAX Orange su remax.it l’11 novembre 2026. Le risposte sono un esempio costruito sui dati della scheda.
Il risultato
Richiesta di informazioni
Appartamento in vendita, Treviolo
Prossima azione Richiamare lunedì alla riapertura.
Altro motivo
Un collega o un fornitore: l’assistente prende il messaggio e lo gira all’ufficio.
Quando risponde
Risponde l’assistenteRispondete voi
Dopo il benvenuto squilla l’assistente di turno: il lunedì una, il mercoledì un’altra, come da vostro calendario.
Se nessuna può rispondere, la chiamata torna all’assistente AI, che raccoglie la richiesta.
Sabato pomeriggio, domenica e fuori orario risponde sempre l’assistente AI.
Schema indicativo. Sabato pomeriggio e domenica sono le chiusure che avete indicato il 10 novembre; orari e turni esatti li raccogliamo nel questionario.
Come si collega
Basta un inoltro di chiamata verso fonio. In alternativa si collega il centralino che avete già tramite trunk SIP: lo valutiamo con il vostro tecnico.
È gestito da RE/MAX Italia: con il loro IT verifichiamo se e come si può collegare. Senza collegamento l’assistente lavora comunque sugli annunci pubblicati.
Tutte le guide: fonio.info/it.
Privacy e dati
Applicazione e dati su server Hetzner a Norimberga.
Le chiamate non vengono usate per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
Accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR, con l’elenco dei sub-responsabili.
Chi chiama sa sempre che parla con un assistente AI, come chiedono EU AI Act e Legge 132/2025.
Se le attivate, restano 30 giorni e poi vengono cancellate.
Decidete voi cosa deve dire e cosa non deve dire: se un’informazione non c’è, l’assistente non la inventa.
Dettagli contrattuali nel DPA e nell’informativa sulla privacy.
La prova
Come funziona
Cosa serve da voi
Il calendario proposto
10 novembre
Insieme
Centralino generale, turni, gestionale, assistente AI.
Entro metà della prossima settimana
RE/MAX Orange
E risposta a fonio sull’interesse a proseguire.
Poi
Insieme
Fattibilità e tempi del collegamento con Maximizer.
Dopo la call
fonio
Una tantum, sulla base di quanto emerge con l’IT.
All’attivazione
Insieme
Benvenuto, turni, domande dell’assistente AI.
Giorni 1–30
Insieme
Poi scegliete: mensile, annuale o rimborso.
Calendario proposto da fonio sulla base di quanto detto il 10 novembre, da confermare.
Quanto costa
10 centesimi
al minuto.
3.600 minuti inclusi ogni mese nel piano Team: 359 € diviso 3.600 minuti. Si contano i minuti in cui lavora l’assistente: una chiamata smistata alla segretaria dura pochi secondi.
Investimento
Prezzi IVA esclusa. Inserendo la partita IVA con il prefisso IT si applica il reverse charge: i prezzi indicati sono quelli finali. È la soluzione vista a fine call: il riepilogo arriva al consulente come messaggio, senza un’utenza per ogni consulente. Il centralino con un’utenza per consulente non è incluso e si può aggiungere in seguito. Il piano si può cambiare in corso d’opera, guardando le statistiche. Pagina prezzi.
Casi reali
Immobilientreuhand Jaklitsch · agenzia immobiliare, Austria
«L’AI accoglie tutte le conversazioni e registra le richieste in modo strutturato e affidabile.»
Mag. Stefan Jaklitsch, titolare.
Leggi il casoLIM Management · gestione immobiliare, Austria
Ogni richiesta registrata, assegnata all’immobile giusto e inoltrata a chi lo segue.
Anche fuori dagli orari di lavoro nessuna chiamata resta senza risposta.
Leggi il casoCome per voi: ogni richiesta legata all’immobile e girata a chi lo segue.
Domande frequenti
No. Dopo il benvenuto, in orario squilla l’assistente di turno. L’AI prende la chiamata quando gli uffici sono chiusi o sono tutte occupate. Le regole le decidete voi.
No. Basta un inoltro di chiamata verso fonio, oppure si collega il centralino esistente tramite trunk SIP.
Sì, se lo vorrete. Oggi per scelta aziendale è il consulente a richiamare: la proposta rispetta questa scelta e gli manda il riepilogo.
Dipende da come il gestionale espone i dati: lo verifichiamo con l’IT di RE/MAX Italia. Il costo dell’integrazione è una tantum e ve lo quotiamo dopo quella call.
Non inventa: raccoglie la richiesta e la passa a voi, o trasferisce la chiamata in orario d’apertura. Avete dei tag di analisi per tutte le occorrenze in cui non sa rispondere, così potete dargli un training continuo e migliorarlo nel tempo.
Le statistiche sono per chiamata e per consulente. Per averle per immobile, ogni chiamata va etichettata con l’immobile: è possibile, lo impostiamo in configurazione.
Il piano si può cambiare in corso d’opera, verso l’alto o verso il basso: lo vedete dalle statistiche della prova.
Vi rimborsiamo. Se invece vi convince, si prosegue mese per mese o con l’annuale, che costa meno.
Vostra risposta attesa entro metà della prossima settimana